事实(shí)是,他们(men)误会了。这个“不起眼(yǎn)”的行业,蕴含了数(shù)不清的(de)细节,每个细节蕴含了数不清的专业(yè)知识。一个专业的(de)货代公(gōng)司,必须要拥有资(zī)质,拥有资金,拥有场地,还要拥有(yǒu)专业团队人员。
01资质
天津货(huò)运代理通常是指航空航海代理(lǐ),我们国家(jiā)航空代理首先(xiān)必(bì)须要拥有(yǒu)CATA颁发的铜(tóng)牌(pái),而航海代理必须要拥(yōng)有交通部门颁发的无船承运(yùn)人资格(gé)证,简(jiǎn)称NVOCC,这两(liǎng)个资质(zhì)仅仅是货代的入(rù)门(mén)而已,如果(guǒ)从(cóng)事特殊(shū)货物,危险(xiǎn)品货(huò)物(wù)的(de)代理操作,还必须要再(zài)从相关部(bù)门拿到对应的运(yùn)营资质。
02资金
如果追(zhuī)溯到还没有加入WTO之前,国家(jiā)对于天津(jīn)货运(yùn)代理行(háng)业是有监(jiān)管限制(zhì)的,外资无法独立进(jìn)入(rù),所以(yǐ)我们会看(kàn)到DHL,UPS这些公司的前(qián)面(miàn)都会(huì)出现,中(zhōng)外运这些字样,就算是民营企业(yè)想申请,也并不(bú)是一件容(róng)易的事情。在国家还(hái)没(méi)有实行工商注册资金制度改革(gé)之前,如果想要同时拥有国际(jì)航空航海是明确要拥有注册资本RMB500W才能通过(guò)工商(shāng)注册登记的,除此(cǐ)之(zhī)外,一(yī)个货代如果要拥有一级代理资质,必须(xū)要有资本向航空公司和(hé)船(chuán)公司(sī)交押金(jīn)。正常来说,航空公司和船公司的结算都是立刻结(jié)算,不会(huì)有(yǒu)账(zhàng)期,而代理人(rén)向工厂,向(xiàng)二级(jí)代理商面(miàn)对市场的竞争,都会有账期的(de)情况出现。
03场(chǎng)地
除了(le)办公场(chǎng)地外,还要有操作的(de)场(chǎng)地,比如仓库,比如堆场,再(zài)比如有无叉(chā)车,有无(wú)恒(héng)温仓,有无危险品操(cāo)作(zuò)地方等等。
当然以上种种,都离不开要专(zhuān)业的从业人员,而一个专业的天津货(huò)运代(dài)理公(gōng)司(sī)都必须(xū)要拥有强大而(ér)专(zhuān)业的从业人员。怎么叫专业?

01特定心(xīn)态
这不是老生常(cháng)谈(tán)的废话,货代低迷,竞争激烈,以(yǐ)何取(qǔ)胜?除了积(jī)极、热情、真诚,还需要和潜在客(kè)户建立信任感,没(méi)有信(xìn)任,一切枉然。你有(yǒu)没有(yǒu)感受到,自己有(yǒu)需要找人合作时,第一(yī)想到的永远是自己(jǐ)信任的人、喜欢(huān)的人、熟悉的人。先交朋友,切(qiē)勿急于求成。每个人(rén)都(dōu)希望有稳(wěn)定、靠谱的合作伙伴(bàn),为什(shí)么有的(de)外(wài)贸公(gōng)司很难打(dǎ)入?因为他们已(yǐ)经(jīng)有稳定和信得过的合(hé)作伙伴。你的目标就是(shì)要成为客户稳定(dìng)、靠谱(pǔ)的(de)合作货代(dài)。客户一(yī)有货物要出,第一想到的是你。
02承运人渠(qú)道
货(huò)代靠什(shí)么(me)生存?不外乎两大(dà)“王牌”——渠道(合作伙伴)或(huò)客户。有(yǒu)的(de)人有很好的(de)渠道,别人不能做(zuò)的(de)他能做,或者能拿(ná)到(dào)比(bǐ)别人更好的价格,这是渠道优势。有的人(rén)有(yǒu)很好的客户(hù),掌握货源,也(yě)是(shì)一种竞争(zhēng)优势。同(tóng)时具备这两大(dà)“王牌”——你就是精英中的精英(yīng)了(le)。每个人都(dōu)知道客户很重要,但是很多人对渠道不够重视。所以(yǐ),想方设法搞(gǎo)好和船公司、航空(kōng)公司以及其他合作伙伴(如合作同行(háng)、报关行、拖车公司)的关系吧。同样一(yī)个货,空运费他报15,你报17,你当(dāng)然很不利,为什么(me)价格会有(yǒu)差距(jù)?除了公司提供的平台,你(nǐ)个人跟航空公司的(de)关系也(yě)很关键。
03单证(zhèng)能(néng)力(lì)
单证是很多货代人的“短板”和(hé)“硬伤(shāng)”。尤其是(shì)货代销售,可能会想(xiǎng)当(dāng)然地认为单证不(bú)是自己(jǐ)的工(gōng)作(zuò),不认真学,对客户相关的(de)任何问题(tí),动不动就问操作、问客(kè)服、问单证、问报关员,不(bú)但耽误时间,影响效率,而且通过问别人,再(zài)传(chuán)达给客户,难免有偏差。作为货代,应(yīng)该成为客户(hù)的单证老师,指导他们(men)需要什么单(dān)证(zhèng)、怎么准备,甚至亲自动手帮(bāng)他们做单证。具备强大(dà)的单证能力的货代(dài)销(xiāo)售极少,如果你具(jù)备了,这就是你的优势。
04报关报检(jiǎn)
报关属于单证的范畴(chóu),但(dàn)不限(xiàn)于单(dān)证,所以单独拿(ná)出(chū)来(lái)。其实,重要的是建立和(hé)海关(guān)或牛逼报关员的良(liáng)好合作关(guān)系。懂报关的外贸人(rén)少之又少(shǎo),跟海关有良好(hǎo)关系的更是凤毛麟角。从中国的实际来看,经(jīng)常会碰(pèng)到(dào)一些(xiē)通关的(de)疑难杂症,尤其是特殊货物(wù),有监管条(tiáo)件的(de)货物,有问题的货物,外(wài)贸(mào)人问了很多货代,都接不(bú)了这种货,此时外贸人(rén)往往(wǎng)束手无策(cè),如果你具备这方面的能力或渠道,你(nǐ)就可以接,别(bié)人不能做,你能做,利润当然(rán)与(yǔ)普(pǔ)通货物不可同日而语。
05跟进策略
别以为拿(ná)到《订舱(cāng)委托(tuō)书(shū)》就(jiù)算完事了,特别(bié)是第一次合作的新客户,就是加班加点,也要亲自积极(jí)跟进,不要把(bǎ)客户丢给客服或操作后(hòu)就不(bú)闻不问(wèn)了。第一次合作,难免有一些(xiē)“不顺”和问题,不(bú)要对客服或操作(zuò)指望太高,要知道这是你的客户——你都不上心,谁给你(nǐ)上心?合作顺(shùn)当以后,就可以不用步步紧跟。但(dàn)是,你依然需要持之以恒地(dì)关心你(nǐ)的客户,要不断跟你的客户和潜在客户(hù)保(bǎo)持(chí)联系,建立(lì)多(duō)种连接和信任感,打造你的客户(hù)群,彰显你(nǐ)的服务优势。
再且,国际贸易(yì)的过程中(zhōng),环节众(zhòng)多(duō),每个环节都需要有(yǒu)专业(yè)人员,专业去处理细节,我们用大概(gài)的环节来分:
1.必须要(yào)区分国际贸易的成交方式(shì)。FOB还是CIF还是(shì)EXW等等成交方式,不同的成交(jiāo)方式对于托运人的责任不(bú)同,收费不同,有经验的从业人(rén)员,可以通过不同的成交方式给到托运人专业的建议,如何规避货(huò)主的(de)风(fēng)险,比如无(wú)单放货,比如收货(huò)人弃货,再比如选择什(shí)么船公司,什么航空公司既可(kě)以便宜又能(néng)达到时效......
2.传(chuán)统的贸易还会涉及到信用证结算还是T/T结算,如果(guǒ)是(shì)信用证结算(suàn),对于提单制(zhì)作还必(bì)须要按照信用证的要求(qiú)来对应一一(yī)操作,假如碰到L/C结算的货物是通过航空(kōng)运输的(de),还(hái)要(yào)注意航空提单是无货(huò)权的风险,专(zhuān)业(yè)的从业人员都会给到货(huò)主(zhǔ)最(zuì)好(hǎo)的建议(yì),如何去处理。
3.新型电商类的贸易(yì),必须要有场地理(lǐ)货,分货(huò),验货,避免货量大,件数小而导致派(pài)送混乱(luàn)。对于更专业的(de)公(gōng)司(sī),还有安检机,有一(yī)套完善的(de)操作系统,将(jiāng)每个小件货对应每个环节全(quán)程电(diàn)子化处理。
4.从订舱,拖车提(tí)货,报关(guān),制作提单,目的地清关(guān),提(tí)货,派(pài)送等等(děng)一条龙的处理(lǐ)都是要求专(zhuān)业(yè)的(de)操作,货物是否(fǒu)有危险性,危险的级别(bié)是多少(shǎo),每(měi)个级(jí)别都有对应的操(cāo)作手则。
当然,你会碰到这样的天津(jīn)货运公司,什么货(huò)都(dōu)无问题,客人什么都不(bú)需(xū)要提供,也不需要说,反(fǎn)正(zhèng)都帮你搞定(dìng)。这样看起来客(kè)人确实便(biàn)利安乐了很多,但事实上,很(hěn)多货(huò)主(zhǔ)不明白,最(zuì)终的责(zé)任还是(shì)货主。一旦出现瞒报品名的问题,货主将被追究责(zé)任(rèn),被列(liè)入全(quán)球黑名单(dān)。
专业的从业人员,一(yī)定不会和你(nǐ)说什(shí)么都问题,而是(shì)会(huì)告诉你如何(hé)解决这(zhè)些(xiē)问题,既然(rán)要(yào)合法,又要(yào)安全。这(zhè)个安(ān)全(quán)不单单是货物的安全,还有不要影响(xiǎng)公共安全,比如香港机场(chǎng)爆炸,比如(rú)经常听到仓库货站货物(wù)起火等等(děng),都(dōu)有或多或少(shǎo)因(yīn)为在操作货物过(guò)程中没有处理(lǐ)好的结果。
天津贸易(yì)需要专(zhuān)业的天津货运(yùn)代(dài)理,选择了专业,并(bìng)不是(shì)一味地说节省了(le)多少好运输成本,重要的是帮你节省了多少处理麻烦(fán)事情的时(shí)间。你的(de)客人满意了,事(shì)情顺利了,心情舒畅了(le),你说生意不(bú)越红越(yuè)火(huǒ)都难!
一言以蔽之,专(zhuān)业的(de)活,要交给专业的(de)人干。